O que esperar da nova ISO 9001:2026.
A norma ISO 9001 é revisada e revisada periodicamente para mantê-la relevante e útil. O ciclo de atualização típico de 6 a 8 anos nos fazia esperar uma nova versão até 2023.
No entanto, a ISO surpreendeu duas vezes: primeiro em meados de 2021, quando a ISO anunciou que iria pular a revisão programada, e depois em julho de 2023, quando a ISO mudou de rumo e anunciou que iniciaria imediatamente a revisão da ISO 9001:2015.
A Próxima Revisão: ISO 9001:2026
A decisão de revisar a ISO 9001:2015 implica que um novo grupo de trabalho para a revisão da norma será estabelecido para discutir os comentários e sugestões.
Dadas as divergências entre os membros, o momento para a O processo de desenvolvimento e aprovação da norma deverá durar cerca de três anos. Isto significa que a próxima edição da ISO 9001 provavelmente será publicada em 2026.
O que esperar da ISO 9001:2026.
O objetivo da pesquisa realizada em 2021 não foi apenas identificar a visão dos usuários sobre a versão atual da norma, mas também reunir ideias sobre o que deveria mudar.
A contribuição de usuários e associações industriais, bem como as discussões com outros profissionais de qualidade influentes nos levaram a esperar as seguintes mudanças na ISO 9001:2026:
👀 Integração de tecnologias emergentes, incluindo o rápido aumento da digitalização e a utilização de inteligência artificial (IA) na marcação automatizada de decisões.
👀 Inclusão de ética e integridade e alinhamento com as decisões, ações e interações da empresa com as partes interessadas.
👀 Expansão do conceito de satisfação do cliente para se tornar toda a experiência do cliente.
👀 Foco renovado na garantia de qualidade (isto também poderia levar a uma maior pressão do cliente para obter a certificação ISO 9001, um desenvolvimento que a ISO certamente apreciaria).
👀 Esclarecimentos para prestadores de serviços e reforço dos requisitos de serviço (alguns até sugerem uma norma separada para serviços).
👀 Esclarecimentos adicionais de que o SGQ é parte integrante dos processos de negócios.
Após manter o status quo da ISO 9001 por 11 anos, é possível que a revisão de 2026 contenha mudanças importantes. Por outro lado, a estrutura obrigatória de alto nível limita a possível inovação.
Fonte: www.9001simplified.com